■苦情内容
申請日 2019/08/01
内容 新規体育着に伴い「以前の体育着が良かったです」との意見がある。
要望 無記名にて投書箱にメモ書きが入る。
第三者委員会への報告の要否 否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 否
■解決・改善
解決日 2019/08/30
経過、結果 これまで長年使用してきた体育着を、新規リニューアルをすることとなる。理由を再度保護者へ説明し理解を求める。①以前より安い金額で保護者の負担軽減 ②時代にあった体育着に変えていきたい ③行事と園外両方で兼用できる園のイメージTシャツを揃えたい。など、苦情があったことと、苦情報告コーナーへの貼り出しの事をコドモンにて全保護者へ伝え、理解して頂く。