■苦情内容
申請日 2014/06/19
内容 初めてのバス遠足で期待を持って参加したが、帰宅後にバス遠足の様子を聞くと「先生がお菓子捨てた」との感想のみ。
要望 子どもの楽しい気持ちを壊さないように配慮してほしい。
第三者委員会への報告の要否 否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 否
■解決・改善
解決日 2014/06/24
経過、結果 暑さのため食欲減退し食べ残しのお菓子を衛生面を考慮し、処分することになったが食べ物を粗末にする行為、子どもの気持ちへの配慮が欠けていた。職員で話し合い、園外へ出るときは衛生的な配慮ができるためにもビニール袋・輪ゴムを持つ、体力・年齢の発達に応じたゆとりある計画を心がけることを共通理解した。
