苦情解決公表ページ

  1. ホーム
  2. 児童福祉施設 松本保育園
  3. 苦情解決公表ページ

利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

令和2年2月・園舎内の花植えと保護者交流について(ご意見) 

■苦情内容
申請日 2020/02/28
内容 保護者の提案として
①第一駐車場の斜面に花を植えたいが、申請人のリフレッシュをかねた日曜を利用して土を耕し、種を撒きたい。花を植えたら送迎の際も気持ちがよいとのご意見を頂く。

②保護者間の交流を深めて、情報交換の場や小学校などへも繋げられたら・・・と今後の保育生活の1つとしても考えている様子であった。
要望 先生方にやってもらうのではなく、申請人の時間で行いたいことと、保護者交流を活性化して欲しい。

第三者委員会への報告の要否 否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 否

■解決・改善
解決日 2020/03/05
経過、結果 保育園の環境整備を考えて頂き、ありがとうございます。
①警備会社より「日曜日や祝祭日は警備等の理由で閉園の園舎には出来るだけ、出入りをしないように」との話を受けているため、私たちも微力ではありますが、協力できればと感じるところです。また、子育て中でもありますので無理をされない範囲で再度検討なさって職員への声かけを待っています。
②保護者交流の件ですが、行事等を通して親睦を深めていければと思いますので、今後の保育生活の中で子ども達を介してよりよい関係性を築けていけるよう職員が一丸となって努めさせていただきたいと思います。
お忙しい中でのご提案をどうもありがとうございました。

お問い合わせ

施設名
児童福祉施設 松本保育園
所在地
〒904-2153
沖縄県沖縄市美里6丁目27番13号
TEL
098-939-1335
FAX
098-939-1390