■苦情内容
申請日 2021/01/27
内容 朝の登園時間帯に、保育園の駐車場出口から道路へ急発進してきた車が走行。ウインカー無しで対向車線に進入する勢いで危険であった。
要望 日頃から保育園があることを知っている。安全運転を心しているため、保護者も『ゆとりある安全運転』を心がけて欲しい。

第三者委員会への報告の要否 否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 否

■解決・改善
解決日 2021/01/25
経過、結果 ・即日、玄関先に安全運転ポスターを作成し保護者や関係者、職員、業者へ向けて発信する
・ホームページで苦情報告の配信
・コドモン電子版にて保護者への車の安全運転の呼びかけ配信
・保育園だけの安全対策ではなく、日頃から安全運転に注意を払いながらすべての人が意識を高めていけるように対応を継続していきたい