苦情解決公表ページ

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利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

令和5年5月 保育中のYouTube視聴について

■ご意見内容
申請日2023/05/24

内容 保護者から 園長へ 電話でご意見を頂く

お迎え時、動画を見ていることが気になります。
「昨日お迎えの時に担任に確認したところ、『わが子が見たい』と言ってアイパットで毎日ユーチューブを15~30分見ています…と言われました。最近、遠くを見る時に目を細めています。認可保育園で保育士もいる中、教育や指導の一環なら良いのですが、動画内容や画面の大きさも検討して欲しい」

第三者委員会への報告の要否:否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否:否

■解決・改善
解決日2023/05/24

経過・結果
直接のご意見ありがとうございます。
同日に職員会議を開き周知を行なっておりますので、以下の通りになります。
〇子どもたちの見たい!やりたい!!の気持ちを受け止めてあげたいという担任の思いも理解しつつも、その状況が園児と液晶タブレットとで毎日の長時間であってはいけないということで見直すことになりました。ただし、職員体制が厳しい場合や担任が園児に必要とする場合に限り、頻度を改め毎日の利用ではなく、短時間だけ動画の力を借りることを承諾しております。

子どもたちの健やかな成長のためにも、職員一人ひとりが園児との対面対話的保育を心がけていくことが大切で あることも共通理解、共通認識いたしました。
また、アイパットの画面が小さく、視力低下にもつながりかねないことから DVD や動画を視聴する場合にはスクリーンでの対応とし、視聴の際には子どもたちの姿勢や見る位置(角度)、室内の明るさにも更に気を付けていくことになりましたので、ご報告させて頂きます。

ご意見を頂いた保護者へも直接口頭で伝え、理解を頂きました。

お問い合わせ

施設名
児童福祉施設 松本保育園
所在地
〒904-2153
沖縄県沖縄市美里6丁目27番13号
TEL
098-939-1335
FAX
098-939-1390